Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o Reddere CRM ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Serviço. O Serviço é fornecido pela Reddere Investimentos ("Empresa") e destina-se exclusivamente ao uso corporativo interno por colaboradores autorizados.

2. Descrição do Serviço

O Reddere CRM é um sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM) desenvolvido para escritórios de investimentos. O Serviço inclui:

• Gestão de clientes e relacionamentos
• Pipeline de negócios (Kanban)
• Agenda e calendário com sincronização Google Calendar
• Gestão de tarefas e workflows
• Relatórios e dashboards

3. Contas de Usuário

O acesso ao Serviço é concedido por convite do administrador. Cada usuário é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso. É proibido compartilhar credenciais ou permitir acesso não autorizado à sua conta.

4. Uso Aceitável

O Serviço deve ser utilizado exclusivamente para fins profissionais relacionados às atividades da Empresa. É proibido:

• Utilizar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar dados de outros usuários sem permissão
• Exportar ou compartilhar dados de clientes externamente sem autorização
• Interferir no funcionamento do Serviço ou de suas integrações

5. Integrações de Terceiros

O Serviço permite integração com serviços de terceiros, incluindo o Google Calendar. Ao ativar uma integração, você autoriza o Reddere a acessar e sincronizar dados conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Você pode desconectar qualquer integração a qualquer momento nas configurações.

6. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seu código-fonte, design, funcionalidades e documentação, é propriedade exclusiva da Empresa. Os dados inseridos pelos usuários (clientes, negócios, tarefas) permanecem de propriedade da Empresa.

7. Disponibilidade

A Empresa se esforça para manter o Serviço disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas e atualizações podem causar indisponibilidade temporária. O Serviço depende de provedores terceiros (Supabase, Google) cuja disponibilidade está fora do nosso controle.

8. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está". A Empresa não se responsabiliza por perdas ou danos resultantes do uso do Serviço, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, interrupção de serviço ou falhas em integrações de terceiros.

9. Encerramento

A Empresa pode suspender ou encerrar o acesso de um usuário ao Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por violação destes Termos ou por decisão administrativa. Ao encerrar o acesso, os dados associados podem ser mantidos conforme a política de retenção descrita na Política de Privacidade.

10. Alterações nos Termos

A Empresa reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários. O uso continuado do Serviço após alterações constitui aceitação dos novos Termos.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com o administrador do sistema ou envie um e-mail para o suporte.